Damit Sie vertraulich und kostenlos Beratung erhalten können, ist es notwendig Ihre Daten* zu speichern und zu verarbeiten.
Auf Wunsch ist eine anonyme Beratung möglich – wir speichern dann Fallinformationen so ab, dass sie nicht auf Ihre Person zurückführbar sind.
Alle Informationen, die Sie uns geben, werden innerhalb der möwe streng vertraulich behandelt. Wir dokumentieren unsere Tätigkeit und tauschen uns im Team aus.
Manche Daten werden pseudonymisiert zu statistischen Zwecken an unsere Fördergeber (Ministerien) weitergegeben. Diese Daten können nicht mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden.
Kooperation & Entbindung von der Verschwiegenheit
In manchen Fällen ist die Vernetzung mit anderen beteiligten Organisationen oder Personen hilfreich oder notwendig, um Ihr Kind und Sie gut zu betreuen. Eine solche Vernetzung erfolgt ausschließlich mit Ihrem Einverständnis und braucht Ihre Zustimmung. Diese holen wir für jeden einzelnen Vernetzungsschritt oder mehrere konkrete Vernetzungsaktivitäten bei Bedarf von Ihnen ein.
Freiwilligkeit
Sie entscheiden selbst, ob Sie das Angebot der möwe annehmen wollen oder nicht. Die eigene Ent-scheidung, sich Hilfe zu holen bzw. anzunehmen, ist ein wichtiger Schritt in einem Veränderungsprozess.
Gesetzliche Mitteilungspflicht
Als Kinderschutzzentrum unterliegen wir der gesetzlichen Mitteilungspflicht und müssen im Falle einer Gefährdung des Kindeswohls bei der Kinder- und Jugendhilfe eine Meldung machen. Zu unseren Qualitätsstandards zählt es, dass wir Sie über einen solchen Schritt informieren.
Kinderschutzbeauftragte
…sind für Sie da, wenn Sie das Gefühl haben, dass wir Sie /oder ihr Kind nicht so behandelt haben, wie Sie es sich gewünscht haben.
Die möwe Kinderschutzbeauftragten Reinhard Kriesche, Hannah Rodlauer, Guido Ebi oder Christina Schreiner-Nolz sind im Beschwerdefall unter der E-Mail: kinderschutzbeauftragte@die-moewe.at oder der Telefonnummer 01 532 15 15 131 zu erreichen.
Oder Sie wenden sich extern an die Ombudsstelle der Kinder- und Jugendanwaltschaft Wien bzw. NÖ
Wien: post@jugendanwalt.wien.gv.at, Tel: 01 70 77 000
NÖ: post.kija@noel.gv.at, Tel: 02742/90 811
*Daten, die verarbeitet werden können:
Daten der Eltern/Obsorgeberechtigten/Erwachsene (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Alter, Geschlecht, Herkunftsland, Wegzeit in das Kinderschutzzentrum, Kinderzahl, Kinderzahl im eigenen Haushalt, Wohn-/Lebensform, Ausbildung, Berufliche Situation, Anregung zur Beratung, Zugangsproblem, tatsächlich bearbeitetes Problem, Familienstand bzw. soziales Umfeld)
Daten der Kinder (Vorname, Nachname, Geburtsdatum und Alter, Geschlecht, Herkunftsland, Wegzeit in das Kinderschutzzentrum, Wohn-/Lebensform, Adresse, Telefonnummer, Obsorgeberechtigte(r), Zugangsproblem, tatsächlich bearbeitetes Problem)
Wichtige Bezugspersonen (Vorname, Nachname, Bezeichnung, Telefonnummer)
Daten zur Betreuung (Datum der Aktenanlage, Fallnummer, Kontaktaufnahme Namen, Grund der Kontaktaufnahme, Datum Erstgespräch, Datum Betreuungsbeginn und Datum Aktenabschluss, Name des zuständigen Mitarbeiters/ der zuständigen Mitarbeiterin im KISZ)
Bei Bedarf Beteiligtes Helfersystem (Name, Telefonnummer, Bezeichnung, Einrichtung/Institution, Zugangsproblem, Kooperationsvereinbarung) sowie bei Psychotherapie: Sozialversicherungsnummer, Diagnose, Überweisungsschein